Vaatimus sähkö- ja siirtoyhtiölle
Lähetä tämä viesti sähköpostitse tai palautelomakkeella kaikille yhtiöille, joiden laskutuksen kanssa on ongelmia (esim. Aneo AS – Nett, Axpo Finland Oy, Tampereen Energia Sähköverkko Oy).
Hei, Olen useamman sähkösopimuksen haltija eri kohteissa. Olen havainnut järjestelmässänne vakavan ja toistuvan virheen, joka liittyy Fingrid Datahub -synkronointiin. Aina kun johonkin sopimukseeni tulee muutos (esim. uusi määräaikainen sopimus tai muutto), järjestelmänne ylikirjoittaa automaattisesti muidenkin voimassa olevien sopimusteni laskutusosoitteet ja e-laskutilaukset uusimman tapahtuman tiedoilla. Tämän seurauksena laskut ohjautuvat vääriin tai tyhjiin asuntoihin ilman myötävaikutustani. Alkuperäiset laskut jäävät saapumatta, ja ne päätyvät suoraan Ropo Suomi Oy:n perintään. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 5 artiklan 1 kohdan d-alakohdan mukaan rekisterinpitäjällä on ehdoton velvollisuus huolehtia henkilötietojen täsmällisyydestä ja päivittämisestä. Järjestelmänne suorittama automaattinen osoitetietojen virheellinen ylikirjoittaminen rikkoo suoraan tätä täsmällisyysvaatimusta. Vaadin, että: 1. Palautatte viralliseksi laskutusosoitteekseni: [Oma oikea postiosoitteesi]. 2. Lukitsette järjestelmässänne laskutusosoitteeni siten, että automaattinen Datahub-päivitys ei muuta sitä luvatta. 3. Varmistatte, että e-laskutilaukseni toimii oikein. Koska virhe on teidän järjestelmässänne, velkojan puolella olevan esteen vuoksi minulla ei ole velvollisuutta vastata perintä- ja muistutuskuluista (Kuluttajansuojalaki ja perintälaki). Olen maksanut laskujen pääomat heti tiedon saatuani. Tulen tekemään asiasta virallisen ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV) sekä Tietosuojavaltuutetulle. Ystävällisin terveisin, [Oma Nimesi] [Asiakas-/sopimusnumerosi] [Puhelinnumerosi]